AIBT — AI Beyond Technology
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Emma, Empfang & KundenserviceIm Konto testbar

Emma unterstützt Sie bei Empfang & Kundenservice.

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Emma

Empfang & Kundenservice

Emma ist die erste Anlaufstelle: Anliegen aufnehmen, einordnen, aus freigegebenem Wissen antworten oder klar an den richtigen Menschen weiterleiten — freundlich, vollständig, ohne etwas zu erfinden.

Helferplätze statt Einzelpreis

Sie kaufen Helferplätze im Paket — nicht Emma, Max oder Mia einzeln. Jeden Helfer weisen Sie einem freien Platz zu.

Empfang — Stellenprofil übernehmen

Das Stellenprofil ist vorbereitet. Im Konto prüfen, anpassen, verbinden — dann freigeben und produktiv nutzen.

Standardverbindungen richten Sie direkt im Konto ein. Falls für Ihre Umgebung eine individuelle Integration notwendig ist, zeigen wir Ihnen das vor der Umsetzung transparent an.

Beispiel — Input → Ergebnis

Emma · so sieht die Arbeit aus

Eingabe

«Guten Tag, sind Sie samstags erreichbar? Bitte Rückruf wegen Wartung — Tel. 079 …»

Ergebnis

Anliegen erfasst: Öffnungszeiten + Rückruf Wartung mit Nummer. Nächster Schritt: Übergabe ans Team. Terminbuchung nur mit Kalender-Connector.

Beispiel aus der Praxis — Ihr Ergebnis kann abweichen.

GP-1 Golden Process — in ARM übernehmbar

Virtueller Empfang: Rolle, Ablauf, Mittel, System, Rechte, Test

  1. 1. Stelle / RolleEmpfang & Anfragen
  2. 2. ProzessschrittKunde kommt → Anliegen verstehen → Kunde erkennen → Wissen verwenden → Beantworten → Termin nötig? → CRM nötig? → Mensch nötig? → Vorgang abschließen
  3. 3. HilfsmittelWebsite-Chat
  4. 4. SystemKeines — erst nach Verbindung
  5. 5. RechteAuskunft ja · Vertrag/Kalender ohne Connector nein
  6. 6. TestStandardfälle prüfen, bevor Live
Empfang & Anfragen — Stellenprofil in ARM übernehmen

Kein Folienbild. Dieselbe Karte legt Adopt als echte ARM-Objekte an. Kalender, CRM und Telefon sind Prozessschritte — kein Live-Connector ohne Verbindung.

Keine AI-Agenten ohne ARM™

Für Sicherheit, Kontrolle und AI Resources Management.

Mehr erfahren →

Ihre Daten bleiben in der Schweiz.

Höchster Datenschutz und volle Datenhoheit.

Zum Datenschutz →

Stellenprofil schon dabei

Emma kommt mit vorbereitetem Stellenprofil. Sie ergänzen Besonderheiten, verbinden Systeme und geben frei — bevor Emma produktiv arbeitet.

Mehr über Qualität →

Verfügbarkeit

Verfügbar ab Start · 1 Helferplatz · Nutzung nach Arbeit

Nutzung nach tatsächlicher Arbeit

Start enthält 1 Helferplatz ab CHF 49/Monat (+ Inklusivguthaben). Bereits Kunde? Weisen Sie einen freien Platz zu.

Das Stellenprofil ist vorbereitet. Im Konto prüfen, anpassen, verbinden — dann freigeben und produktiv nutzen.