Ideen verwirklichen · Richtung
So könnte Ihr E-Commerce-Betrieb aussehen
Bestellungen, Fragen und Retouren laufen in einem Betrieb, nicht in fünf Postfächern.
Produktpflege und Rechnungen folgen derselben Ordnung wie der Support.
Kunden erhalten Status, nicht Standardfloskeln.
Nachfassaktionen sind geplant, nicht zufällig.
ARM™ setzt den Betrieb aus Stellen, Arbeitsmitteln und menschlichen Freigaben zusammen.
So baut ARM™ es auf
- Stellen
- Bestellung · Support · Retouren
- Helfer
- Shop-Helfer · Support-Helfer · Beleg-Helfer
- Prozesse
- Bestellung · Auskunft · Retoure · Rechnung · Nachfassen
- Arbeitsmittel
- Shop · E-Mail · Dokumente · Buchhaltung
- Menschliche Freigaben
- Gutschrift · Sonderpreis

